在廈門展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建工程中,服務(wù)流程與規(guī)范是要提前做好的。廈門展會(huì)搭建中由于現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)是不可預(yù)估的,所以在廈門展會(huì)搭建期間要按照服務(wù)流程走并且施工要規(guī)范。
項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是否得到了實(shí)現(xiàn)依靠的是廈門展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建現(xiàn)場(chǎng)施工的好壞。有些公司并不太重視搭建,卻很重設(shè)計(jì),這是不對(duì)的,這會(huì)造成客戶在一定程度上的不滿,這就是在展會(huì)服務(wù)中市場(chǎng)會(huì)有客戶頻繁更換設(shè)計(jì)搭建公司的原因。有時(shí)候參展商會(huì)提前達(dá)到展館現(xiàn)場(chǎng)去布置展品或展項(xiàng),那么這個(gè)時(shí)候盡量安排負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員一起陪同,與客戶進(jìn)行及時(shí)的交流。雖然真實(shí)的項(xiàng)目效果沒有辦法很快就得到體現(xiàn),但是還是后很多參展商希望能得到這樣的服務(wù),因?yàn)闀?huì)讓參展商覺的搭建公司是把金主客戶放在心上的。如果實(shí)在是沒辦法不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),那也應(yīng)該為客戶介紹負(fù)責(zé)搭建的聯(lián)系人。
在搭建的現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)一些不在意料范圍之內(nèi)的事件出現(xiàn),并且有時(shí)候參展商也會(huì)臨時(shí)性的提出一些他們的看法建議或要求。如果出現(xiàn)的問題是由本身所產(chǎn)生的,那么就應(yīng)該及時(shí)去修改更正;如果是參展商額外提出的要求,那么在保證能夠滿足其合理需求的同時(shí),與參展商確認(rèn)追加部分補(bǔ)充至款項(xiàng)中。
現(xiàn)場(chǎng)的搭建人員一定要記得以人為本,為參展商服務(wù),在展臺(tái)的框架結(jié)構(gòu)搭建完成之后,便可以配合參展商將展品一起擺放妥當(dāng)。并且在搭建工作完成之后,還要對(duì)負(fù)責(zé)的展臺(tái)進(jìn)行一定的衛(wèi)生清潔,配合參展商的驗(yàn)收,保證第二天展會(huì)開啟時(shí),展臺(tái)是完美的。廈門展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建流程的好壞決定了整個(gè)項(xiàng)目是否得到了實(shí)現(xiàn),是否能夠讓廈門展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建最終得到參展商的認(rèn)可。并且廈門展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建在項(xiàng)目完工之后一定要注意收尾工作,不讓展臺(tái)衛(wèi)生和展品的擺放受到任何影響,從而干擾到次日的展會(huì)開幕。